培训管理者如何顺应培训变革的趋势

来源：作者：人气：发表时间：2015-02-03 09:54:39【大中小】

近期，各种有关培训变革、培训颠覆、培训新模式、翻转课堂的探讨在各大行业论坛此起彼伏，层出不穷，每篇文章都对培训行业未来的发展趋势做出了有理有据的分析和面向未来的预测，似乎一夜之间，培训行业成为了移动互联网时代的最大受益者。在培训逐渐向移动化、社交化、碎片化、游戏化转变的过程当中，培训行业也迎来了新一轮的重组、结构化的突破和商业模式的创新。

面临当下培训行业的拐点和愈来愈火的O2O培训模式，企业的培训管理者，应该怎么做，才能顺应培训变革发展的新趋势？

趋势一：雨后春笋般的企业大学

从培训在企业中的角色和定位来看，有四个不同的发展阶段，第一个阶段是把培训作为福利，作为留人的策略，作为雇主口碑和吸引人才的手段，这个时候，很可能是为培训而培训，市场上流行什么就培训什么；第二个阶段是培训的管理阶段，这个阶段主要根据企业内部存在的问题，进行有针对性的培训，培训的目标在于解决问题；第三个阶段是组织学习阶段，这个阶段，培训管理者已经建立了完善的组织培训体系，培训课程是基于企业战略发展对人才的需求；有些企业在第三阶段已经建立起了学习地图，学习地图能够清晰地告诉员工在每个阶段应该学习什么内容，努力的方向和目标是什么，晋级和轮岗应该具备什么样的能力，从而为员工有意识地学习描绘了蓝图；第四个阶段是绩效改进阶段，这个阶段，培训作为企业的市场战略工具，已经参与到了整个行业的发展和竞争之中，这个时候的培训大学，不仅能够成为企业人才的蓄水池，为企业搭建人才梯队，提升经营业绩，同时还可以作为行业大学，分享标杆案例，辐射上下游的价值链，让企业获得新的盈利。

但是，国内现有的400家到500家的企业大学，其中60%还处于第一个阶段，在培训福利阶段，就已经迫不及待的开始做企业大学了。

作为企业的培训管理者，面临现阶段还在萌芽期的企业大学，应该如何规划如何运营呢？在正式建立企业大学之前，应该首先结合企业的发展现状和行业趋势，明确以下十二个问题：

1、建立企业大学的目的是什么？企业大学的定位和作用是什么？

2、企业大学对于企业未来的发展有何意义？

3、企业大学未来3-5年将如何发展？

4、企业大学如何与企业的战略发展规划相结合？

5、企业大学如何培养基于企业战略要求的人才？

6、企业大学的价值体现在哪里？如何评估？

7、对于这家企业来说，企业大学是平台还是工具？

8、企业大学和企业现有的培训体系相比，本质区别是什么？

9、企业大学的基础产品（课程、讲师、案例）从哪里来？如何保持更新？

10、企业大学对于企业来说，是成本中心还是利润中心？

11、企业大学对于企业的供应商和客户来说，是否有延伸价值？

12、同行业中，有多少企业已经建立了企业大学？目前经营的情况怎么样？

这十二个问题，如果能够得出明晰透彻的答案，那么建立企业大学势在必行；如果这十二个问题还比较模糊或者不清楚答案，那么培训管理者务必通过各种渠道去了解和挖掘。了解之后，再做出与行业相匹配、与企业发展阶段相融合的企业大学建设方案，并且用SWOT分析法将该方案的优势、劣势、风险和机会明确下来，再结合企业大学实现目标所面临的障碍与不利因素，采取系列配套的规避方案。准备充分、规划完善之后建立的企业大学，才有足够稳健的根基，才有长远发展的契机。

趋势二：企业培训内化发展

在战略与培训紧密结合的趋势下，企业的培训体系已经不再是简单的人才培养体系，而是企业发展与竞争的一种有力工具。过去那种“外来的讲师好念经”的理念已经不再受用。外来的讲师授课技能再高、行业经验再丰富、开发的课程再实用，也不能结合企业当前阶段的发展现状、面临的市场竞争态势、产品局限和客户需求、以及企业内部人员的个性化特点进行有针对性的授课。相反，企业内部的培训师，虽然授课技巧与课程开发能力不如专业的职业讲师，但是他们熟悉企业内部的情况，对企业所用的专业技术和业务流程更加了解，同时对企业的文化氛围和人际关系也有所察觉，因此内训师讲出来的课程更加接地气。培训真正的价值不在于讲师讲得是否精彩，而在于培训能不能引导学员思考工作如何改进、辅导学员解决工作中面临的实际问题，换句话说，课程中更重要的价值在于对学员实际工作案例的把握和点评，并不仅仅是标准知识的呈现。在这种情况下，企业会逐步谋求向内发展，变过去的频繁外请讲师为现阶段的以内部成长为主。企业更倾向于建立一支优秀的内训师队伍，营造积极的学习氛围，树立“人人都是内训师”的分享理念，建立企业自己的案例库作为培训素材和知识沉淀。在这一阶段，培训管理者可以将培训润物细无声的融入到企业的日常工作中，把工作间歇或午餐时间的闲聊作为培训需求的调研时机，把工作任务列为培训项目，把业绩指标作为培训目标，在项目任务的各个时间节点设置相应的考核方式，把各种各样的培训形式融入会议讨论和工作总结中，再结合碎片化的微论坛、微信群和微课程，让行动学习成为常态，让员工在不知不觉当中通过培训，提升工作能力，提高绩效水平，进一步带动公司整体业绩的提升。

趋势三：培训与移动互联网的结合

2013年最火的一个词语莫过于互联网思维，O2O几乎影响着每一个行业，培训也不例外。不管是碎片化学习、微课程、微社区、微信群还是在线教育，都在努力的使企业培训与移动互联网结合。美国日渐流行的翻转课堂教学模式就是培训与互联网有效结合的成功案例。在互联网端，随着未来O2O时代到来，培训的整个产业链都会发生转变，包括教学方式、学习途径、讲师推广渠道、课程开发流程等等，这些变化都会带来效率的提升，企业培训需求的变化、以及更加碎片化的学习方式。当学员的需求呈现个性化、社区化、移动化的时候，培训课程需要以解决问题为导向，让学员随时随地随学随用，学习内容需要结构化设计并碎片化呈现。此时，线下活动的本质，是创造一个让学员能够应用培训所学的环境和条件。因此，对于培训机构来说，讲师已经不再像以前那样重要了，培训形式会逐渐占据主导地位。

对于成人而言，学习是为了更有效的完成工作，获得发展机会。因此，将学习融入工作，从学习者的绩效需求出发，以工作任务和应用场景来设计学习项目，促进学习效果转化，将是提升学习价值的有效途径。因此，在设计新的企业培训规划方案时，培训管理者不妨考虑微课程与情景模拟项目相结合的培训方案。为什么不把内训做成“微课程”呢？持续几天的课程经过专业人士的优化提炼，进行模块化分解，只选最重要的模块做成微课程，每集微课程5-10分钟，让学员下载到手机、ipad或电脑上利用碎片化时间学习，然后通过训后考核来监测学习成果，通过案例分享、世界咖啡屋、思维导图、研讨会等方式，组织学员复习和巩固所学知识，还可以再请相关专业的内训师进行半个小时的答疑。最后设置一种工作场景，让学员在此工作场景中，通过角色扮演的方式，演绎出如何在这种工作情境下运用培训所学，从而让学员在后期的培训效果转化中，将培训中学到的知识技能信手拈来，确保培训高效、实用，能落地。

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