十渡拓展训练-管理的本质就是沟通，沟通即是财富

来源：作者：人气：发表时间：2014-12-11 09:52:07【大中小】

2011年7月最后一天，全体员工在北京十渡拓展训练基地参加了一次拓展训练，给了我一笔宝贵的精神财富！我很庆幸自己能参加这次拓展训练，庆幸自己从中得到了思想上的启迪和心灵的震撼。更重要的是，管理的本质就是沟通，沟通即是财富，我们今天在真正的有效沟通，心灵的碰撞，火花四射，前途无限。

　　沟通在企业管理中的重要作用不容置疑，良好的沟通能力也是企业管理者必须具备的基本素质之一。美国通用公司总裁杰克.韦尔奇曾经说过一句很经典的话：沟通即是财富。的确，在这个信息的时代里，这种观点不仅仅在企业管理中得到大家的认可，在其他行业里也是一样，沟通成了把信息变为财富的最有效的载体和途径。

　　拓展训练结束了，在这次户外活动中，我们感受到了成功的喜悦，也体会到了失败的痛苦，我们克服了心理障碍，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队。但的课题却远没有结束，因为在我们每一天的工作中都将面临我们的合作伙伴、同事，需要我们不断的提高各种能力，把真正把拓展中的精神运用到工作中去，把得到的启示运用到生活中去，多创业绩，回报公司，这才是真谛！

　　通过此次拓展训练，我在如下方面有很深的感受：克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识团队的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与团队合作。下面以我感受最深的自由岛项目谈一下我的感想。

　　在这个项目中，三方存在的最大困难就是沟通，因为他们有着不同的方式，找到一个适合于三者的沟通方式是解救他们的关键所在，而此刻，勇敢者跳入海水的行动成了他们唯一的、最有效的沟通方式。

　　那么，我们应该如何有效地把这个准则运用到企业管理当中去呢？先分清沟通者与被沟通者充当的角色是沟通有效的重要准则。沟通者与被沟通者在沟通的过程中是不同的角色，从“自由岛”的故事中我们可以明显的判断：自由人充当的是企业高层管理者，既要作出救人决策，又要应对自己面临的危险；哑人岛是公司的中层管理者，他们了解公司的一些信息，但在很多时候，他们在不能向员工完全透露公司经营信息的情况下，仍然得带领员工完成任务；盲人岛的居民则代表公司中大部分普通员工，他们不知道面临的形势，完全依赖高层决策行事。很显然，角色的不同，所需要沟通的内容也不同，决策层、中层管理者、普通员工相互间的沟通，应该是以他们在企业里充当的角色来决定，一旦发生错位就无法有针对性地解决问题。

　　找到有效的沟通方式，前面的拓展项目让我们明白，针对不同的沟通对象应该采取不同的沟通方式。沟通方式的选择有很多，或者语言，或者肢体，或者行动，或者电子邮件，或者OA，或者飞鸽。最终的目的是让被沟通者明白你的真正目的，不造成误解、曲解而影响效果。有些主管不知道有效沟通的第一原则就是沟通的准确性。在每次信息的沟通过程中都会有噪声，有干扰，有误解，有信息损失。因此，是否采取合适的方式与下属沟通，会直接影响到沟通效果。而在不同的情境，采取不同的沟通方式和角色定位。以提高沟通的效果。在对质量问题纠正整改措施的跟踪过程中主动面对面的沟通。以减少信息的损失和信息的干扰。

　　此次拓展训练每个人都收获了许多。我愿意和我的同事们一起探讨和完善这个大团体，开拓更广阔的天地，把我们共同的事业进行得更好！

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