掌握这5种常用教学方法，抓住学员“心脏”

来源：作者：人气：发表时间：2015-01-27 15:13:05【大中小】

在致力提升业绩时，企业通常倾向于关注员工技能的提高、角色的分配。但问题在于，这并非是建立出色团队的最关键因素——沟通水平才是关键。因此，领导者应该愈加重视员工间交流的质量和效率。团队如果养成了较高的参与度，员工之间的沟通将会变得清晰明确。在良好的氛围中，团队成员不仅会主动跟进上司的指令，还会进一步思考和研究这些决策。

目前，我正管理着一个公司的团队。我认为，想创造高效的沟通，可以找出最擅长沟通的雇员，来带动良好的氛围，同时增进团队成员间的彼此信任，进而激发员工的参与热情。找出最擅长沟通的员工培养互动氛围并非易事，鼓励员工谈论真实想法与感受——比如说出自身的问题，遇到的挫折、误解甚至异议——更是难上加难。然而，这些做法却是维持团队健康的必备良药。

一方面，管理者应该尽可能和每位员工沟通，询问他们对相应项目、个人工作的看法。不过，这么做未必总能得到反馈。另一方面，管理者可以找出那些最容易接近、最直言不讳的员工，这样，管理者就能够从这些员工身上，获得关于团队的最新消息。

管理者采取某种方式与员工沟通时，并不一定会获得特别的信息，但一直保持开放的心态非常重要。无论什么情况下，管理者应尽量增加与外向性格员工的谈话机会，以此获取尽可能多的资讯。

偶尔挑战权威通常，员工面对领导的偏好时，即使不会完全迎合与顺从，也会沉默不语。管理者如果想赢得员工的信任，就要鼓励他们间接挑战领导的权威，比如团队讨论的时候，有的员工认为当前的项目不合理，而领导所持期望值过高。

如果留心这些线索，领导者就可能发现团队当前存在的问题。这样，员工对团队也会更加满意，愿意与领导沟通想法，增进彼此间的理解。最终，这能促进整个团队的表现。鼓励创意分享一些职场人士与同事、上司沟通工作时，经常顾虑重重、犹豫不决，不敢向上司倾诉真实的感受与想法。这就需要培养员工的工作参与度，鼓励他们进行创意分享，以便管理者理解团队的想法，进而探究出培养员工的方式，帮助他们在工作中树立信心。

有的企业拥有极高的员工参与度，在这些公司中，众人的目的一致，创造出了一种健康、具激励性的氛围。而在参与度缺乏的公司里，各级员工间的沟通不仅数量有限，而且很不成功。其员工觉得没必要分享想法，甚至觉得自己缺乏能力。在分享商业创意的讨论会上，这些员工也不愿意表露真实感受。

团队如果养成了较高的参与度，员工之间的沟通将会变得清晰明确。在良好的氛围中，团队成员不仅会主动跟进上司的指令，还会进一步思考和研究这些决策。

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